AK171 亞洲航空 Airasia 高雄-吉隆坡 | KHH-KUL | A320neo
亞洲航空AirAsia 是高雄機場前往馬來西亞唯一選擇
疫情後先恢復每個星期三班,
想說沒有去過馬來西亞就來安排個吉隆坡一星期旅遊,
航班出發時間對馬來西亞旅客來講會比較好
臺灣出發算是整整2天都浪費掉,
但是廉價航空好處, 就是比較不會有桃園跟高雄差價
促銷時都是一樣便宜 XD
Airasia標榜可以用網路電子登機證
但是在高雄機場全部人都需要排隊check in 並沒有比較快,
櫃臺人手其實蠻充足的,
大概等15分鐘就完成報到手續,
高雄機場優點對大部分高雄人來說
大概就是半小時內可以到達的距離 ,
捷運也沒有比較貴,
移民署跟安全檢查不用擔心排隊太久, 在疫情後更顯便利~
亞洲航空如果提早買行李其實還蠻便宜,
像我們每人20公斤行李加上餐點跟選位組合
單程一個人只要500多, 亞航手提行李執行很嚴格
建議不要挑戰, 乖乖買行李~
高雄機場能夠吃東西的地方很少,
餐廳大部分都沒有開, 只剩下全家跟星巴克還有新東陽
很訝異疫情過了3年星巴克竟然沒有停止營業,
反而變成高雄機場用餐還蠻受歡迎的選擇~
只花了5分鐘就通過安全檢查還有移民署自動通關
高雄機場總共有12個登機門,
往右邊是長榮, 國泰比較常用的登機門
往左邊是華航集團為主 , 走路都在5分鐘距離之內
還有大量飲水機~
其中一側的登機橋在做更新工程,
但我很好奇,
為什麼這些工程不選擇在疫情的時候做XD
今天帶我們去吉隆坡的 9M-AGA
聖淘沙世界彩繪機, A320-200neo
亞洲航空有一半都是新時代neo ,
但是選配上並沒有駕駛艙黑框跟新世代行李架,
所以其實很難分辨~
今天飛機非常準時登機, 甚至還在地面等候後推15分鐘, 13:45準時的出發~
機艙是舊世代廉航座位
前面紅色Hot seat 看起來座椅距離並沒有比較好
如果要花700特別去選的話, 我覺得還是要考慮考慮~
今天我們選在$300的第9排
標準廉價航空29寸距離
對我身高178公分的人來說, 算大概極限XD
雖然是新時代的飛機, 但機艙保養普通
舊世代A320 行李櫃
可能亞洲航空對手提行李非常嚴格, 也不用擔心放不下問題,
其實我覺得對於一般乘客像是我來說是還不錯
不然以前飛日本線真的誇張,
一堆人在免稅店大包小包上飛機,
放不下又在吵架真的很煩~
結果起飛後45分鐘我們就降落,
展開這段旅程最精彩的部分XD
Flightrade24 資料顯示我們在10000 feet 左右時就開始停止繼續爬升
PIC 幾乎是在這個時間點廣播, 告訴我們需返回高雄機場,
飛機在高雄外海做了兩次迴轉 , 可能是為了要降低速度,
然後在14:40左右落地, 落地時有看到消防車
飛機落很輕, 但是煞車非常急,
最後完全停止廣播因液壓問題需要等待拖車拖回去
回到登機門大約等了15-20分鐘,
廣播說飛機的液壓系統故障, 需要更進一步檢查
所以請我們下飛機, 免稅商品需要寄放在關內 ~
Airside 長榮航勤感覺已經提早安排工程師來檢查,
其實整個降落過程還蠻穩定,
但是在較接近地面時可感受到飛機有比較大震動
neo 原本引擎真的太安靜,
其實很難靠聽力判斷右邊引擎是否有空中熄火XD
反正可以蠻確定, 就是右邊引擎液壓系統出問題~
接著問題就是, 廉價航空究竟會如何處理這種狀況?
我自己預期可能是叫你先回家等通知,
或者是像樂桃以前最慘的狀況, 直接取消班機,
如果取消, 代表我需要另外去找航班,
高雄下一班去吉隆坡航班還要等2天, 那幾乎就等於是旅程取消 ,
結果在退關手續完成後,
亞航代表就已經在行李提領區等候我們
直接詢問我們的名字要安排飯店,
我說我是高雄人,
他說我們可以自己選要飯店或者回家,
去飯店就是會提供三餐接送回來機場,
當時本來以為當天晚上就可以飛 ,
想說避免漏掉通知,
就直接跟著航空公司去飯店~
安排的接駁車其實很快就到,
地勤人員也跟著我們一起去 ,
本來想說飯店沒有分外國人本國人已經蠻大器,
以前搭臺灣航空公司,
班機比較嚴重的誤點第一句就是問是不是臺灣人, 有沒有家可以回
有沒有朋友家可以借住,
結果不是外國廉價航空完全都沒問這種問題,
統統一視同仁連我自己都感到很驚訝 ,
更驚訝他們竟然安排高雄漢來五星級飯店,
CHECK -IN 時連明天的集合時間都已經直接安排好
簽個名拿房卡就可以直接上樓~
同一張訂單內的人才會安排在一個房間
有看到外國的一個人旅行就是直接給一間
除了住五星級飯店, 還在高樓層的海景房
當天晚上房間是6800, 我來回機票2張11000
這種招待誠意應該算很頂XD
除了住宿,
在機場時地勤人員就有說會安排晚餐跟隔天的早餐,
晚餐是正忠排骨還不錯, 飯店房間裡面有免費的水跟水果
隔天早餐在飯店的自助餐廳享用,
我只能說漢來的早餐比萬豪好吃很多XD
然後接著接駁車就帶我們回來機場, , 相隔一天再接再厲XD
其實需要到返航的狀況, 感覺問題應該沒那麼容易解決,
亞航是從吉隆坡派了一臺空機, 飛渡高雄帶我們回去
最後故障飛機在高雄停了3天才飛回去吉隆坡
登機門改成在華航這邊的32登機門,
長榮地勤代理的航班幾乎是不會用,
可能想說改個方向改個風水XD
這一次飛機表訂2點50分起飛,
帶到機場Check-in 後,
有宣佈在登機門會發放便當跟水,
今天是鄧園雞腿便當, 我自己也是第一次吃鄧園,
我只能說幸好昨天的馬來西亞旅客有吃到正忠排骨飯XD
除了便當另外也有發一瓶水~
\
剛好看到華航從首爾飛回來繼續飛大阪的A321
和我們一樣今天也是誤點XD
我們來救援的航班因起飛延誤
最後在機場總共待了將近3個半小時
但是小港機場空間真的是蠻足夠的,
剛好也有桌子可以使用電腦,
但是缺了信用卡的貴賓室的確是有點可惜
我來救你們了, 再等我一下下XD
救援班機同樣是A320neo,
同樣是編排昨天同樣的座位
亞洲航空是派出一組全新的機組人員,
昨天機組人員也跟著我們一起回吉隆坡~
其實亞航在處理這種緊急狀況的細節,
我覺得是真的蠻到位, 以前不是很喜歡亞航,
坦白說這次去吉隆坡玩也是因為高雄沒有選擇
除了剛好遇到這麼罕見的事情,
來救援的班機竟然還有重新Load一次我們預定的飛機餐
而且數量都準確, 但問題是早餐吃Buffet中午發便當
其實整個就超飽XD
但是不得不說亞航飛機餐真的都蠻好吃的
重點是價位便宜,
預購的價位幾乎都是110TWD
包含一瓶小的礦泉水,
雞肉沙爹可以說是必點選擇
之前吃過就很好吃, 沙爹醬是偏甜
泰式雞肉辣度還蠻高很下飯
這個雞捲+一瓶礦泉水, 預訂價只要59元
其實比便利商店還要便宜, 重點是肉量很有誠意
真的很推薦可以在訂票時加點, 飛機上面購買稍微比較貴~
空中銷售時間 , 購物團開始
PS: 我們虧了這麼多錢大家多少買一下, 不然不降落XD
亞洲航空除了椅子真的不是很好
其實服務真的蠻好,
都會很熱情的跟客人打招呼
neo 版本的A320座位比舊型多了6張椅子
總載客量來到186,
其實改變是機尾廚房縮小, 原本兩間廁所改用全新模組,
大小真的買到一種新境界,
我都懷疑這個大小的廁所,
到底要怎麼通過歐洲航空安全檢驗, 真的有點太誇張XD
最後從前一天Check-in ,經過了32個小時終於來到吉隆坡KLIA2,
亞洲航空的大本營,
吉隆坡當時天氣是下雨,
前天緊急返航時落地其實完全無感落地,
結果今天在吉隆坡落地就很有感,
前一天帶我們緊急返航的機長, 坐在客艙我想應該心裡也在微笑XD
KLIA2 完全就是用簡單, 效率的方式來設計
沒有什麼高階建材, 但是動線真的不錯
也不會小小的全部人擠在一起,
據說航廈超過50個登機門,
廉價航空可以做成這樣真的也是很厲害
行李出來的速度我覺得蠻快,
大約飛機降落後半個小時就拿到, 比香港桃園機場表現好很多
當然是比不過高雄這種小型機場速度,
但是蠻多推車管理人員會幫旅客先把推車備好,
這就真的很不像廉價航空航廈會提供的服務~
KLIA2 通過入境海關後其實就是一個很大的購物中心
從這邊可以選擇搭機場鐵路, 前往市中心火車站的客運
計程車或者是使用網路APP叫車 ,
我覺得首選是GRAB 或者是亞洲航空APP 內建叫車系統
大約都在臺幣500 (RM60-70)內就可以到市區 ,
機場到吉隆坡市區超過60公里, 價位只需要臺灣同樣距離1/3真的非常超值~,
手機網卡部分很推薦先買好,
這樣就不用落地還要花時間去處理
馬來西亞手機網卡推薦請按我 COMING SOON
KLIA 是我在亞洲看過對於手機APP叫車最友善的機場
手機叫車有專門車道,
不用像很多機場都要躲躲藏藏 , 要去什麼停車場上車,
或者是走到機場外面, 國際遊客第一印象絕對加分
螢幕還會顯示車子到達的狀況
真的是蠻先進的雖然資料好像有點慢XD
但我覺得可以做到這樣已經是很不錯
至少遊客可以做自己想要的選擇
這次吉隆坡之旅雖然波折重重
也因為飛機延誤有損失飯店跟犧牲某些行程
(當然旅平險賠的錢也已經超過損失, 這真的很重要)
但是航空公司的安排的確也是非常的周到
其實AirAsia 是廉價航空, 他可以把航班取消
他可以叫你回家等, 其實也沒什麼錯
但是他的確是多做了很多, 超越大家的期盼
而且我覺得什麼叫誠意,
我曾經在香港遇過航班誤點沒有轉機成功,
地勤就是丟了一封信給你叫你自己看自己去飯店
雖然飯店好, 吃的好, 但地勤態度很差,
反正就是我都給你你想怎樣, 有什麼事情都叫你問飯店
隔天還要自己到機場候補,
相反亞航地勤站在第一線回答問題,
沒有不耐煩, 也全程陪我們到飯店,
回程安排飯店人員一起到機場,
當天也有寄信解釋為什麼飛機要轉降,
後續會有什麼補償的措施一一說明,
包含點數補償, 隔天救援班機安排都解釋的很清楚,
這不是一句說給你五星級飯店可以簡單解釋,
我可以說絕對是超越90%航空公司處理態度, 這真的很難不推薦XD
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